Die Leitfäden basieren auf unterschiedlichen Gesprächszenarios inkl. Einwandbehandlung. Wie beispielsweise dem Gesprächseinstieg / bei einer Zentrale (Sekretariat) oder Zielperson. Die Einwandbehandlung leitet Sie durch verschiedene mögliche Szenarios und stellt sicher, dass Sie das Ziel stets im Blick haben! Somit sind Sie auf verschiedenste Einwände seitens Ihrer Zielperson, Zentrale bzw. Sekretariat vorbereitet und steigern Ihre Erfolgschancen in Ihrem Gespräch.